İşlem Rehberi
Siparişten teslimatına kadar adım adım rehber.
Son güncellenme: 01 Ocak 2024
1. Nasıl Sipariş Veririm?
Uygulamayı açın veya web sitemize girin. Konumunuzu girin ve size teslimat yapan restoranları görüntüleyin. İstediğiniz yemekleri sepete ekleyin. Ödeme yönteminizi seçin ve siparişi onaylayın. Sipariş onay bildirimi alırsınız.
2. Ödeme Yöntemleri
Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), Banka kartı (tüm bankalar), Nakit kapıda ödeme, Yemekcepte cüzdan bakiyesi, İndirim kodu ve promosyon.
3. Siparişimi Takip Etme
Sipariş verdikten sonra uygulamadan anlık takip edebilirsiniz. Restoran hazırlıyor, kurye yola çıktı ve kapınıza geldi aşamalarını canlı izleyebilirsiniz. Kurye konumunu haritada takip etme imkanı sunulmaktadır.
4. Sipariş İptali
Restoran hazırlamaya başlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için uygulama içindeki 'Siparişlerim' bölümünden 'İptal Et' seçeneğini kullanın. Ödemeniz 3-5 iş günü içinde iade edilir.
5. Sorun Bildirimi
Eksik veya yanlış ürün, soğuk teslimat, hasar gibi sorunları 7/24 müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz. Sipariş detaylarından 'Yardım Al' seçeneğine tıklayın veya 0850 123 45 67'yi arayın.
6. Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri 7/24 hizmetinizdedir. Telefon: 0850 123 45 67, E-posta: destek@yemekcepte.com, Canlı destek: uygulama içi sohbet.
Bu belgeler hakkında sorularınız için kvkk@yemekcepte.com adresine yazabilir veya İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.