KVKK ve Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir.
Son güncellenme: 01 Ocak 2024
1. Veri Sorumlusu
Yemekcepte, Wizards Tech Yazılım E-Ticaret Ve Sanayi Ticaret LTD ŞTİ ('Şirket') olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine büyük önem vermekte olup bu politika doğrultusunda verilerinizi korumaktayız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Kimlik bilgileri (ad, soyad, TC kimlik numarası), İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres), Finansal bilgiler (ödeme yöntemi, kart numarası saklanmaz), Kullanım verileri (uygulama alışkanlıkları, sipariş geçmişi), Konum bilgileri (teslimat için anlık konum), Cihaz bilgileri (IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi, Müşteri hizmetleri ve destek sunumu, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, Pazarlama ve kampanya faaliyetleri (açık rıza ile), Güvenlik ve dolandırıcılık önleme.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; siparişinizin yerine getirilmesi amacıyla restoran ortaklarımıza, ödeme altyapısı için fintech iş ortaklarımıza, teslimat operasyonu için lojistik firmalarına ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
5. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte silinmektedir. Sipariş kayıtları 10 yıl, finansal kayıtlar 10 yıl, müşteri iletişim kayıtları ise 3 yıl süreyle saklanmaktadır.
6. İlgili Kişi Hakları
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için kvkk@yemekcepte.com.tr adresine e-posta gönderebilir veya Dicle Teknokent, Diyarbakır adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Bu belgeler hakkında sorularınız için kvkk@yemekcepte.com adresine yazabilir veya İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.